Termos e condições

  • Para retirar o veículo, você precisa ter, no mínimo, 18 anos de idade, sem tempo mínimo de habilitação e ter cartão crédito em seu nome, com limite disponível e aprovado pela Localiza. Com cartão de crédito (exceto cartões pré-pagos), a aprovação poderá ser imediata. Caso você tenha entre 18 e 20 anos será necessário adicionar o Condutor Jovem para fazer sua reserva.
  • O CLIENTE declara e reconhece que a Localiza Rent a Car S.A. e demais empresas do grupo, por meio da QI Sociedade de Crédito Direto S.A., instituição financeira inscrita no CNPJ sob o nº 32.402.502/0001-35, poderá, para fins de análise de crédito, realizar a consulta de suas informações constantes no Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil (“SCR”) e nos Órgãos de Proteção ao Crédito e revelar a terceiros. Mais informações sobre o SCR podem ser obtidas em consulta ao ambiente virtual do Banco Central (www.bcb.gov.br).
  • O carro é entregue com tanque cheio. Para sua comodidade, o reabastecimento poderá ser feito pela Localiza e cobrado com base em tabela própria.
  • Desconto e promoções não são cumulativos.
  • A diária do carro é de 24 horas e 3 horas de tolerância para devolução, ou seja 27 horas no total. Após a tolerância e até 05 horas de atraso (contadas a partir da hora de devolução da reserva), será cobrado o valor de 4/5 (quatro quintos da diária) com valor integral dos adicionais. Depois de 05 horas de atraso, será cobrada uma nova diária, além do valor integral dos adicionais contratados. 
  • A diária das proteções do carro e coberturas de risco para terceiros é de 24 horas, com 3 horas de tolerância. A partir da 27ª hora, incidirá cobrança de mais 1 diária das proteções e coberturas de risco.
  • A Localiza garante a reserva pelo período de até uma hora após o horário previsto para a retirada do carro reservado, limitada ao horário de fechamento da agência.
  • Algumas reservas possuem cancelamento gratuito, e outras têm uma política de cancelamento com antecedência mínima de 24h da retirada do veículo, sendo sujeita à cobrança caso seja cancelada com menos de 24 horas ou caso você não retire o veículo. Na falta do modelo reservado, você poderá ser atendido com carros do mesmo grupo ou de um grupo superior.
  • Em caso de furto, roubo, incêndio e colisão, é obrigatória a apresentação do Boletim de Ocorrência e o preenchimento do Relatório de Avarias/Aviso de Sinistro, na Localiza.
  • O carro alugado pode ser devolvido em qualquer agência Localiza, mediante cobrança pelo retorno do carro entre agências. A cobrança poder ser:- entre agências da mesma cidade;- ou por quilômetro de distância entre a cidade de destino e a cidade de origem, somando-se o valor de pedágio, caso haja (valores disponíveis nas agências Localiza).
  • O veículo é entregue limpo e assim deverá ser devolvido. Caso seja devolvido com sujeira excessiva, fora dos padrões normais e razoáveis, será cobrada taxa de lavagem conforme tabela própria.
  • Os valores de contratação de motorista e aluguel de adicionais não farão parte do valor total estimado da reserva, sendo seus valores somados no momento da devolução do veículo. Na contratação de motorista, o cliente arcará com as despesas de pedágio e pernoite, caso haja.
  • Taxa: 12% sobre o valor total do contrato para carros retirados e devolvidos nas Agências Centro, Agências Aeroporto e Agências dos Terminais Rodoviários..
  • As cláusulas e condições do contrato de aluguel de carros estão à sua disposição nas agências Localiza ou clicando aqui.
  • Para alteração ou consulta, informe o número de confirmação de sua reserva em nosso site clicando aqui.
  • Poderão ser enviadas mensagens via canal de atendimento “WhatsApp®” aos clientes que efetuarem reservas por esse meio para fins de atendimento e em relação à reserva efetuada.
  • Para todas as locações diárias, será necessário realizar pagamento antecipado do aluguel, que pode ser acrescido de uma pré-autorização, a depender do histórico de locações nos últimos 12 meses.
  • Pré-autorização: Durante o período de locação, após a abertura de contrato, será bloqueada a quantia referente ao grupo de carro escolhido. A liberação do limite dependerá do banco emissor e ocorrerá após a devolução do veículo.
  • O CLIENTE declara e reconhece que a Localiza Rent a Car S.A. e demais empresas do grupo, por meio da QI Sociedade de Crédito Direto S.A., instituição financeira inscrita no CNPJ sob o nº 32.402.502/0001-35, poderá, para fins de análise de crédito, realizar a consulta de suas informações constantes no Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil (“SCR”) e nos Órgãos de Proteção ao Crédito e revelar a terceiros. Mais informações sobre o SCR podem ser obtidas em consulta ao ambiente virtual do Banco Central (www.bcb.gov.br).

*os valores acima podem variar de acordo com as políticas da Localiza.

OBRIGADO POR ESCOLHER A LOCALIZA!