Preguntas Frecuentes
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Fidelidad
El Programa de Fidelidad es nuestro reconocimiento a ti, nuestro cliente más valioso. A medida que compartimos más momentos contigo en tus viajes y en tu día a día, te ofrecemos mayores comodidades y ventajas. Las ventajas se incrementan al acumular puntos y ascender de categoría, brindándote una experiencia más satisfactoria y fortaleciendo nuestra relación.
Participar en el Programa Fidelidad es sencillo: ganas puntos alquilando un auto en cualquier agencia Localiza. Cuanto más alquilas, más puntos obtienes. Desde una diaria gratis de un vehículo económico hasta una diaria gratis de una camioneta SUV.
Son tres categorías: Verde, Gold y Platinum.
Los beneficios varían según el país, la categoría y el tipo de contrato e incluyen: diarias gratis, conductor adicional gratis, tolerancia de horas extras al regreso y Puntos Bono.
La cantidad de puntos acumulados lo puedes ver por medio del sitio web, autenticándose con usuario y clave en la opción “LOGIN”. El bono es virtual y el Cliente puede acompañar su extracto de puntos y bono por medio del sitio web. Al llegar en nuestras agencias, basta informar que deseas utilizar tu bono en la apertura del contrato.
El bono vale por 24 meses y se puede utilizarlo en las agencias Localiza de cualquier país, en la fecha que elija el cliente, mediante disponibilidad de autos.
Hacé clic aquí para ver la lista completa de beneficios por categoría
La acumulación de puntos es proporcional al valor gastado en alquileres, no al número de alquileres. Consulta la tabla “Ver puntos requeridos por todas las categorías” en Localiza Fidelidad para conocer la cantidad específica de puntos necesarios para el canje.
https://www.localiza.com/colombia/es-co/fidelidad
El proceso de canje de diarias con puntos se explica detalladamente en nuestro programa Localiza Fidelidad.
https://www.localiza.com/colombia/es-co/fidelidad
Para efectos de cambio de categoría solo se consideran los Puntos Fidelidad (Categorizables). Son Puntos Categorizables los valores referentes al alquiler de vehículos: diaria de alquiler del vehículo, tarifas de retirada/devolución en Agencias Centro y Aeropuerto, seguros y adicionales contratados.
Para efectos de cambio a una categoría superior, en el momento que acumulás la Puntuación Fidelidad (categorizable) mínima requerida por categoría, la actualización es automática y ya podés disfrutar los nuevos beneficios. La puntuación está a disposición después del cierre y pago del contrato.
- VERDE: Categoría inicial del PARTICIPANTE, independientemente de la cantidad de PUNTOS FIDELIDAD.
- GOLD: categoría intermedia, mediante la acumulación de un mínimo de 3.000 PUNTOS FIDELIDAD CATEGORIZABLES en un período de 12 (doce) meses consecutivos.
- PLATINUM: categoría máxima, mediante la acumulación de un mínimo de 5.000 PUNTOS FIDELIDAD CATEGORIZABLES en un período de 12 (doce) meses consecutivos.
El cálculo del volumen de puntos para efectos de rebaje de categoría se realizará anualmente, siempre el 31 de marzo, en función de la cantidad de Puntos Fidelidad (Categorizables) acumulados en los últimos 12 meses. El rebaje de Categoría, así como de la Tarjeta de Participante, se producirán siempre para la modalidad inmediatamente anterior a la actual.