Perguntas frequentes
Como podemos ajudar?
Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do Cliente.
Tag de pagamento
A Tag de Pagamento é um serviço de passagens automáticas em pedágios e estacionamentos. Com ela, você evita filas e não se preocupa com o pagamento, fica tudo organizado no seu contrato com a Localiza!
Os nossos carros já estão equipados com a TAG não sendo necessária a adesão. Entretanto se você é pessoa física e realizou a retirada digital (FAST), será necessário adicionar a TAG pelo APP Localiza no momento da reserva. Agora, se você é pessoa jurídica, pedimos que você entre em contato com o seu Gestor de Vendas.
Você pagará o que utilizar em pedágios e/ou estacionamentos e uma taxa administrativa de 12%, junto com seu contrato de aluguel e não terá a cobrança de diária por uso do produto. Caso a Localiza receba alguma passagem após o fechamento do contrato, iremos encaminhar a cobrança em seu e-mail.
Caso não queira usufruir desta comodidade nos pedágios utilize as cancelas manuais e nos shoppings retire o ticket.
Para consultar se a Tag de Pagamento está ativa no seu contrato, você pode acessar o Portal do Cliente e entrar o menu “Contratos”, lá dentro você vai encontrar o menu “Gestão da TAG”. Agora, se você é um cliente Pessoa Jurídica, entre em contato com o seu Gestor de Vendas.
Para consultar o extrato de passagens, você pode acessar o Portal do Cliente e entrar o menu “Contratos”, lá dentro você vai encontrar o menu “Gestão da TAG” e por último “Extratos”. Agora, se você é um cliente Pessoa Jurídica, entre em contato com o seu Gestor de Vendas.
É uma taxa pública arrecadada pelos munícipios de Ubatuba/SP e Bombinhas/SC. Utilizada para a preservação da natureza, ela tem como objetivo minimizar os impactos causados pelo aumento do fluxo de veículos e de visitantes nas duas cidades.
Em veículos alugados, a quitação da taxa cabe a quem fez a locação. A cobrança ocorre por dia e por carro, quando o condutor passa por uma das entradas de Ubatuba/SP e Bombinhas/SC.
O pagamento pode ser online, pelo site ou app da prefeitura dos municípios citados acima, ou mesmo via tags fixadas nos automóveis.
Para seguir sua rota com tranquilidade e chegar ainda mais longe, sem se preocupar constantemente com a TPA, basta contratar nossa Tag de Pagamento. É bem simples e rápido!
Fique de olho: nesse caso, a Localiza é notificada e faz o repasse da cobrança ao responsável pela locação, somando o custo à nossa taxa administrativa de 12%.
Os detalhes desse processo ficam disponíveis no extrato de passagens via Tag de Pagamento.
Para conhecer mais da taxa, incluindo valores, é só conferir no site das respectivas prefeituras: Bombinhas/SC (https://www.tpabombinhas.com.br/#/) e Ubatuba/SP (https://www.ecoubatuba.com.br/).