Preguntas Frecuentes
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Reserva de Autos
| Además de ser una opción económicamente interesante, el auto alquilado es una opción de movilidad que ofrece seguridad, libertad y flexibilidad. |
Podés hacer tu alquiler online directamente en el sitio web de Localiza o en nuestra APP. Caso lo prefieras, es posible realizar la reserva por teléfono en nuestra Central de Reserva, llamando al 0800 999 2999 y asegurando la disponibilidad del auto para el período deseado.
Puedes consultar, cambiar y/o cancelar la situación de las reservas realizadas en el sitio web Localiza en la página principal del propio sitio web, en el link “Tus Reservas”, ingresando número de documento y codigo de reserva.
No. Las reservas de autos realizadas por medio de la Central de Reservas 24h Localiza Argentina no están disponibles en el sitio web Localiza. Para alteraciones, cancelaciones y/o consultas de reservas de alquiler de autos, tú debes entrar en contacto con la Central de Reservas 24h Localiza Argentina por medio del 0800 999 2999.
Si tu reserva es para otro país, consulta las condiciones y contactos directamente en una de las páginas web a continuación:
Sí. Se puede consultar, alterar y/o cancelar las reservas de autos realizadas por medio del sitio web o de la Central de Reservas Localiza Argentina (0800 999 2999).
Si tu reserva es para otro país, consulta las condiciones y contactos directamente en una de las páginas web a continuación:
Se puede reprogramar la reserva hasta 72 horas antes de la fecha de inicio (salida). En dicho caso, podría aplicar diferencia en la tarifa. En el caso de cancelar una reserva prepaga, no habrá reembolso. Si usted desea reprogramar una reserva prepaga, aplicarán cambios en la tarifa. Tendrá un plazo de 6 meses para hacer efectiva su reserva y estará sujeta a disponibilidad.
Para reservar un auto por medio del sitio web Localiza o de la Central de Reservas Localiza – 0800 999 2999 – no se exige antelación mínima.
La diaria del alquiler de un auto de Localiza es de 24 horas, con hasta 1 (una) hora de tolerancia para devolución.
A partir de la 25ª hora de apertura del Contrato de Alquiler del Auto, va a incidir el cobro de hora extra, que corresponde a 1/5 de la diaria para cada hora extra, así como van a incidir diarias extras de las coberturas de riesgo y otros adicionales, caso estén contratados. Pasando la 5ª hora extra, se va a cobrar una nueva diaria del auto alquilado.
- El auto debe ser entregado en las mismas condiciones que fue retirado;
- Con el depósito de combustible completo;
- En estado físico igual al verificado en el check-in de entrega;
- Limpio lo suficiente para conferir el estado de la carrocería.
En la devolución, en el caso del auto no estar con el depósito de combustible totalmente lleno, se cobrará el reembolso referente al gasto de llenado del tanque, con base en la tabla de la alquiladora, que está disponible en la agencia. Por tratarse de lectura con valores aproximados, el cobro del combustible podrá sufrir variación en relación al puesto de servicio de hasta el 30% (treinta por ciento) para más o menos. El caso de que el auto alquilado haya recorrido menos de 100 (cien) kilómetros y el marcador de combustible no sufra alteración, se va a cobrar el combustible con base en la estimación de consumo. En el caso de haber accidente con pérdida total, hurto, robo o incendio del auto alquilado, se cobrará un depósito lleno de combustible, independiente de la situación del depósito en el momento del hecho.
Sí. En el momento del retiro del auto, se confirmarán los datos de tu reserva. En el caso de querer alterar cualquier información, como sustituir el modelo del auto, esa operación podrá ser procesada (sujeta a la disponibilidad en nuestra flota).
Sí. Para retirar y devolver un auto en ciudades diferentes se cobra una tasa, denominada tasa de retorno.
Sí. Para retirar un auto en una agencia y realizar la devolución en otra se cobra una tasa, denominada tasa de retorno.
| Sí. En la página principal del sitio web Localiza, digita el nombre de la ciudad en que quieres retirar el auto. Tu puedes entrar también en contacto con la Central de Reservas 24h Localiza por medio del 0800 999 2999. |
Para más informaciones, consulta las condiciones generales del contrato de alquiler de autos.
Sí. Sin embargo, no se realizará reembolso por devolver el vehículo antes de la fecha pactada en la reserva.
En el caso de no presentarse a retirar el automóvil alquilado, no se le reintegrará el monto abonado con reserva prepaga.
El vehículo puede salir de Argentina (franquicia de Buenos Aires) y transitar por Chile, Uruguay y Brasil.
El permiso obligatoriamente deberá ser solicitado con al menos 72 hs. hábiles de anticipación a nuestra central de reservas al 11 3299-8183 o escribir un mail a reservas@localiza.com.ar, una vez confirmada la reserva. Sujeto a disponibilidad.
No se gestionan cruces de frontera en los mostradores de las agencias.
Además, se deberá abonar el cargo que corresponda al permiso de salida. Consultar los valores vigentes en la central de reservas.
Por favor consulte el monto de garantía requerido antes de reservar un vehículo con cruce de frontera.
No se puede devolver el vehículo fuera del pais.
El servicio de auxilio mecánico cubre exclusivamente en la República Argentina. En caso de desperfecto en el exterior deberá el cliente abonar el servicio de traslado.
Para reservas en Ushuaia: actualmente no contamos con el servicio de devolución en una sucursal fuera de la provincia de Tierra del fuego (Ushuaia), ni el cruce de frontera.